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Essaie d'abord l'autre adresse — perso ou pro : le compte est souvent sur celle qui a reçu l'invitation. Ensuite, sans mot de passe :
Pour un nouveau mot de passe : saisis ton adresse sur la page de connexion, puis « Mot de passe oublié ? ». L'e-mail met parfois une minute, et passe par les indésirables ; un deuxième clic trop rapproché est refusé — attends une minute.
Les questions qui reviennent
J'ai payé, mais je ne vois pas mon cours
L'accès s'ouvre à la main, une fois le virement constaté par l'équipe : il y a donc un délai entre le paiement et l'ouverture, ce n'est pas un bug. Pour l'accélérer, écris-nous avec la date ou la référence du virement, et l'adresse de ton compte.
Mon lien d'invitation affiche une erreur
Il est sans doute expiré, ou déjà utilisé avec une autre adresse. Écris-nous avec le lien reçu et l'adresse de ton compte : l'équipe peut vérifier, et ouvrir l'accès à la main.
Un live ou un module est encore fermé
Chaque module s'ouvre tout seul le jour de sa date — celle de ta promo, à l'heure du Maroc. Rien à demander : le verrou tombe de lui-même. Si la date est passée et qu'il reste fermé, c'est un vrai incident : écris-nous.
Où est le replay ?
Dans la leçon vidéo du live, sur la page du cours. Avant ta séance, c'est celui de la promo précédente qui s'affiche ; le tien est déposé dans les jours qui suivent. Si un court retour sur la séance apparaît à la place de la vidéo, « Plus tard — voir le replay » l'ouvre d'un clic.
La vidéo ne démarre pas
Dans cet ordre : recharger la page ; essayer un autre navigateur (Chrome ou Safari à jour) ; couper le bloqueur de publicités ; tester en navigation privée ; vérifier qu'un VPN ou le réseau de l'entreprise ne bloque pas la lecture. Si rien ne marche, écris-nous avec ton navigateur, ton appareil et le nom de la leçon — sans eux, on ne peut rien reproduire.
Mon certificat
Il apparaît sur la page du cours dès que les conditions sont remplies : toutes les leçons et tous les lives, ou l'examen quand le cours en a un. Son code se vérifie publiquement sur learn.ai4x.academy/certificat/… — un employeur peut le contrôler sans compte.
Les mots de la plateforme
- Live
- Une séance en direct avec le formateur, à une date fixée pour ta promo. On y pratique, on n'y écoute pas un cours.
- Replay
- L'enregistrement d'une séance, à regarder quand tu veux. Avant ta séance, c'est celui de la promo précédente.
- Promo
- Le groupe avec qui tu suis la formation, aux mêmes dates. Sans promo, tu suis le cours à ton rythme.
- Avant, pendant, après
- Chaque séance a trois temps : avant, ce que tu regardes pour arriver prêt ; pendant, ce que tu fais en séance ; après, le quiz.
- Compagnon de séance
- La page que tu gardes ouverte pendant une séance : les exercices, pas à pas, et ce que tu dois avoir obtenu à la fin.
- Certification
- La preuve que tu sais faire, et pas seulement que tu as suivi : un examen, et parfois une réalisation relue par l'équipe.
- Level
- Le niveau d'une certification. Level 1 : tu produis avec Claude. Level 2 : ça tourne sans toi. Level 3 : ton équipe tourne.
- L'œuvre
- Ce que tu as construit pendant la formation : tu déposes tes liens et tu racontes, l'équipe relit et valide.
- Capstone
- L'épreuve finale du bootcamp, le jour de la dernière séance : l'examen et ta réalisation.
- En autonomie
- Tu suis le cours seul, à ton rythme, pendant 12 mois. La certification se paie à part, quand tu es prêt à la passer.
- Work map
- La carte de ton travail : tes tâches, le temps qu'elles prennent, et celles où l'IA peut t'en rendre.
- CADRE
- La méthode pour écrire les instructions que Claude garde en tête à chaque conversation : qui tu es, ce que tu veux, comment.